あまりないケースかと思いますが、思いの外大きな損失を招く可能性もあるので自身の経験を踏まえて書き残しておきます。[2020年６月時点の情報]
会員情報を変更する際の注意点。DL減・報酬減に繋がる可能性アリ
イラストACは登録の際にまず会員情報を登録し、本人確認書類を提出します。
その後、会員情報を編集する際は再度確認書類の提示が必要になります。その点は下の画像のように注意点として記載されてます。
「設定→会員情報編集」
しかし、情報を変更すると本人確認書類を提出・事務局が確認するまでの間、次の２つもできなくなります。
- 新規イラストの投稿や編集
- 既にアップされてるイラストのダウンロード（検索結果には表示されますが、クリックするとDLページではなくトップページに飛びます）
特に２つ目は大きいです。
事務局が本人確認書類を確認するまではDLゼロ・報酬ゼロになるからです。
※※２つ目について訂正 2020.06.03※※
個別ページでダウンロードできなくなるのは合ってますが、検索結果一覧のポップアップ画面ではダウンロードできるようです。
この画面ではおそらくDLできるが、ここから個別ページに飛べない。※これは別の方のイラスト。
断言ではなく予想なのは自分のイラストはDLしてはいけないので確認できないため。
ただ、データを見るとDL自体はされてるので、ほぼ間違いないです。
でも、だとするとこの仕様は理屈がちょっと分からないですね…
本人確認書類が未確認なのでDLできないかと思ったんですが、DL自体はできるなら、なぜ個別ページにだけ飛べなくなるんでしょう…？
どちらにしてもユーザーは個別ページに飛べないとDLできないと諦める人もいます。私もずっとそう思ってました。
書類確認中は確実に報酬ゼロにはなる訳ではないものの、通常よりDL数はかなり減ることが予想されます。
私の場合、確認中の日のDLは通常の半分以下に減ってました。元々のDL数が少ないので全然大したことないのですが。
本人確認書類を提出する時のもう一つの注意点。種類をアップしたらステータスを確認
イラストACは書類を提出しても自動送信メールなどは届きません。
画像の下部のように「現在のステータス：確認中」と出ればきちんとアップロードできてます。
もし、この画面が出ることを知らずにアップロードに失敗すると、きちんとアップロードできたのか？判断できないので、その点も気をつけた方がいいです。
と、人ごとのように書いてますが、まさに自分がやらかしてました…
金曜の夕方にアップロードして、土日確認されないのは休日だからと思ったんですが、月曜も音沙汰ないので、さすがにおかしいと火曜日に再アップ。
すると、この画面に切り替わったので、金曜はアップに失敗してたということです…。火曜にきちんとアップしたらその日の内に確認してもらえました。
会員情報を編集する際の注意点。対応としてできること
なるべく早く本人確認を完了してもらう方法として、とりあえず次の２つが考えられます。
- 会員情報を変更する時間を考える（平日の朝〜昼間の方が早そう）
- 事務局に相談してみる
1. 会員情報を編集する時間を考える
一見、DL数が減る休日や深夜に変更した方が影響が少なそうです。でも、ACの中の人が深夜〜朝方に確認することはまずないでしょう。
土日に稼働してるかは分かりませんが、少なくとも平日の方が可能性は高いと思われます。
そのため、なるべく平日の朝や昼間に変更した方が早い対応が見込めるでしょう。
最初にイラストACの登録時も今回火曜にアップし直した際もその日の夜までに確認してもらえました。
2. 事務局に相談してみる
本当にイラスト数や報酬が大きくなった段階で会員情報を変更する際は、事前に一度事務局に相談してみるのも手だと思います。
まとめ
イラストACの「会員情報編集ページ」には、編集すると新規投稿や既存イラストのDLもできなくなることまで書いていません。
編集する際はその２つもできなくなることを踏まえた方がいいと思います。
本当は「会員情報編集ページ」にその辺りの注意点も記載された方がいいかと思うんですが。
あと、確認中はDLページに飛べないけどポップアップ画面でDLできるという仕様も疑問が残ります。
DL自体はできるならいっそDLページにも飛べる仕様にした方が誰にとってもメリットがあるような気がします。
